Voordat je gaat spelen

Verantwoord gokken en zelfbeheer bij Gransino Casino

Speel alleen vanaf 18 jaar; stortingslimiet, verlieslimieten, sessietijdlimiet, zelfuitsluiting en time-out opties staan in elk account van Gransino Casino.

18+
Zekerheid eerst

Eerst de feiten, dan je inzet

Deze tabel zet de vaste afspraken van het casino en de Nederlandse hulplijnen naast elkaar.

Onderwerp
Waarde
Minimumleeftijd
18+
Licentie
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-190100
Nationaal register
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
OpenOverGokken-hulplijn
0800 24 000 22
Vragen over limieten
Steun in je account

Regel je hulpmiddelen vooraf

Na dit blok weet je welke vijf instrumenten klaarstaan en wanneer je ze aanzet.

Zet je stortingslimiet

Deze limiet begrenst wat je in een gekozen periode kunt storten. Zet hem aan zodra je merkt dat stortingen sneller gaan dan je vooraf bedacht had.

Vooraf vast, niet achteraf

Verlieslimieten leggen vast hoeveel verlies je per periode accepteert, ongeacht hoe vaak je speelt. Stel ze in voordat je begint, niet na een verlies.

Tijd met een grens

Een sessietijdlimiet geeft een signaal wanneer je speeltijd erop zit en beëindigt de sessie. Kies hem als je langer doorgaat dan je van plan was.

Je wilt er helemaal tussenuit

Zelfuitsluiting sluit je account voor een zelfgekozen periode, zodat spelen er niet meer lukt. Wil je uitsluiting breder dan dit casino, dan gaat dat via Cruks.

Pauze nodig?

Een time-out pauzeert je account voor een korte vaste tijd. Zet hem in als je eerst afstand wilt nemen en daarna rustig verder wilt kijken.

Vlak voor je speelt

Zo staat je bedrag vast

01

Je zoekt je profiel

Open je profiel in het account en zoek het onderdeel voor verantwoord spelen op. Controleer of je daar je limieten en pauzes ziet staan.

02

De juiste soort grens

Kies het type limiet dat bij je vraag past: storting, verlies of speeltijd. Elk type grijpt op een ander moment in je spel in.

03

Bedrag en periode

Vul de hoogte of de speelduur in en kies de periode: dag, week of maand. Denk aan je gewone uitgaven voor je bevestigt.

04

Eerst instellen, dan kijken

Bevestig de wijziging en controleer in het overzicht of de limiet er staat. Klopt er iets niet, pas het dan meteen aan.

Keuzehulp

Kies een korte pauze of een lange stop

Even afstand zonder op te zeggen

Een time-out zet je in je casino-account en laat je spelen even stilleggen. Je kiest de duur zelf, van enkele uren tot een paar dagen, en je account blijft gewoon bestaan. Zodra de periode voorbij is, kun je weer inloggen.

Je wilt er voor maanden helemaal uit

Met zelfuitsluiting sluit je je eigen toegang voor een lange periode. Je vraagt dit aan in je account en tot die periode afloopt, kun je niet eerder terug: de sluiting wordt niet tussentijds opgeheven. Reken dus op maanden, niet op dagen.

Hoe lang wil je nergens kunnen spelen?

In Nederland geldt het Cruks-register, beheerd door de Kansspelautoriteit. Je vraagt deelname aan via DigiD of een papieren formulier, met een minimum van 6 maanden tot 99 jaar. Aanmelding met DigiD werkt direct, en de uitsluiting geldt bij alle vergunde aanbieders. cruksregister.nl

Gratis en anoniem

Hulp zonder rekening en zonder naam

Deze blok haalt de zorg weg dat hulp geld kost, je naam vraagt of je oordeelt.

OpenOverGokken-hulplijn

De OpenOverGokken-hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van de juiste zorg, voor spelers en voor mensen die zich zorgen maken. De lijn is gratis en anoniem bereikbaar. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Bij Stichting AGOG (Anonieme Gokkers) vind je gratis zelfhulpgroepen, zowel live als online. Ze zijn er voor wie wil stoppen met gokken en voor hun familie. agog.nl
Stop voordat het te laat voelt

Van spelplezier naar spel dat je bezighoudt

Hoe eerder je een signaal herkent, hoe makkelijker je ingrijpt. Zet dan een limiet of pauze in je account voordat je opnieuw speelt. Een grens stellen is geen verlies, het houdt je spel spel.

Signalen om op te letten

Herkent een van deze punten zich bij jou? Dan is het tijd om bij te sturen.

  • Je speelt vaker dan je van plan was
  • Je geld is eerder op dan de maand
  • Je verbergt je spel voor mensen thuis
  • Je speelt om verliezen terug te halen
  • Je houdt je saldo en uitgaven bij je
  • Je speelt door na een stressvolle dag
  • Je bent prikkelbaar als je niet speelt
Je wilt je kind beschermen

Je kind ziet je meespelen

Houd je identiteitsbewijs bij de hand

Bij registratie vraagt Gransino Casino om een identiteitsbewijs, en dat document wordt gecontroleerd voordat er iets kan worden uitbetaald. Zo blijft de leeftijdsgrens van 18+ een harde voorwaarde, geen formaliteit achteraf.

Filter op gezinsapparaten

Installeer op de computer en op de telefoon van je gezin een filter dat goksites blokkeert, met een wachtwoord dat alleen jij kent. Zet die blokkade aan voordat er iemand in huis gaat spelen, want achteraf uitleggen werkt zelden.

Je maakt je zorgen om iemand

Praat met je naaste over wat je ziet, zonder verwijten en zonder meteen oplossingen op te leggen. De hulplijn van OpenOverGokken denkt ook met familie mee, anoniem en gratis, en staat dag en nacht open.

Vraag en antwoord

Mag ik mijn limiet nog verhogen?

Kan ik mijn account voorgoed laten sluiten?
Ja, dat regel je per e-mail via [email protected]. Schrijf erbij dat je je account definitief wilt sluiten en het team zet de stap in gang. Bewaar het antwoord als bevestiging voor jezelf.
Wat kan ik doen voor iemand in mijn omgeving die te veel speelt?
Bel de OpenOverGokken-hulplijn op 0800 24 000 22; die is er ook voor naasten. Daar krijg je uitleg over wat je kunt zeggen en waar je zelf terechtkunt. Anoniem meepraten kan bij de zelfhulpgroepen van Stichting AGOG.
Waar pas ik later een limiet aan?
In hetzelfde deel van je account waar je de grens hebt ingesteld. Verlagen staat altijd open, want een strengere grens beschermt je. Wil je juist meer ruimte, dan weegt het team eerst met je af of dat verantwoord is.
Waarom wordt mijn leeftijd gecontroleerd voor ik speel?
Spelen bij Gransino Casino mag alleen vanaf 18 jaar, dus vraagt het team om een identiteitsbewijs. Zo blijft het aanbod buiten bereik van minderjarigen. Doe je dat niet, dan kun je niet opwaarderen of opnemen.
Kan ik mijn zelfuitsluiting eerder laten stoppen?
Nee, de periode die je koos loopt volledig door, ook als je van gedachten verandert. Die hardheid is precies het nut: je neemt de beslissing op een rustig moment, niet op een zwak moment. Laat de termijn dus aansluiten op wat je echt nodig hebt.
Wat merk ik van een korte pauze op mijn account?
Tijdens de pauze kun je niet inloggen en niet spelen; je saldo blijft staan. Je stortingslimieten en je accountgegevens veranderen niet. Zodra de gekozen periode voorbij is, kun je weer inloggen als je dat wilt.